Los propietarios de pequeños negocios suelen pensar en el aspecto de su negocio por dentro y por fuera. Sin embargo, hay otros sentidos a los que apelar más allá de la vista.
El sonido puede ser la última frontera. Las culturas antiguas (y a menudo esotéricas) utilizaban el sonido en las actividades más importantes de sus sociedades. En el mundo moderno de hoy, vemos que los científicos y los médicos utilizan el sonido para tratar una variedad de problemas, incluyendo una enfermedad que nos afecta a la mayoría de nosotros: el estrés.
Hoy vamos a echar un vistazo a la importancia de utilizar los sonidos y la música adecuados en su pequeña empresa, porque el uso de los sonidos y la música adecuados va más allá de hacer que la gente se sienta bien. De hecho, ha sido responsable de más ventas en los pequeños negocios.
Según un estudio realizado; un tercio de los clientes está dispuesto a pagar un 5% más en los negocios que ponen música.
He aquí otras estadísticas interesantes de la investigación:
- Más de la mitad de los clientes pasan más tiempo en los comercios que ponen música.
- La gran mayoría de los asistentes a bares (91%) prefiere los bares que ponen música de fondo.
- El 66% de los asistentes a bares no volvería a un bar que no pusiera música.
Ahora, miremos algunas de las estrategias que los pequeños negocios pueden utilizar para ofrecer música y sonido a los clientes.
Es importante poner una música y un sonido que encajen con el ambiente de su negocio. Por supuesto, el ambiente de su negocio puede cambiar a lo largo del día. A la hora del almuerzo, la gente puede tener prisa si necesita volver al trabajo rápidamente.
Durante este tiempo, la música instrumental alegre puede ser una buena idea. Mantendrá a sus invitados y empleados en movimiento. Según el estudio nombrado anteriormente, el 74% de los empleados disfrutan más del trabajo cuando suena la música, así que esto les ayudará a sobrellevar más fácilmente los momentos de mayor actividad del día.
Muchas cafeterías ponen música que favorece un ambiente de trabajo porque mucha gente acude con ordenadores portátiles y trabajo que debe completar. La creación de este tipo de establecimientos también fomenta un ambiente de consumo constante. Las personas que pueden permanecer en un local mientras trabajan suelen hacer una compra al entrar y otra al terminar, sobre todo si tienen más trabajo que hacer. Es casi como estar en una oficina en casa, con buena comida, bebida y música.
Aspectos importantes que debe considerar
Además de evitar la música que no encaja bien con su ambiente, tiene que prestar atención a las leyes. Algunos pequeños negocios se han visto amenazados con demandas judiciales por poner música que no tienen los derechos de reproducción.
Cuando usted compra un CD o música digital, eso no significa necesariamente que tenga los derechos para reproducirla en su establecimiento. Por lo tanto, si quiere evitar posibles sanciones o evitar el pago de derechos a empresas como BMI o ASCAP, y seguir reproduciendo en su establecimiento la música de la radio o la televisión sin preocupaciones, debe tener en cuenta la información procedente de la organización encargada de controlar los derechos de autor en cada país y seguir las pautas de ésta.
La música y el sonido son componentes muy poderosos de la experiencia humana. Los estudios han demostrado los beneficios de tener música y sonido en los establecimientos comerciales. Ahora le toca a usted seguir los mejores procedimientos y ofrecer el mejor paisaje sonoro para su establecimiento. Sus clientes y empleados se lo agradecerán en secreto.
¿El sonido mejora la experiencia de su pequeño negocio? ¿Los clientes o los empleados han comentado esto antes? Comparta su historia con nosotros.