En My Appointment, siempre escuchamos a nuestros clientes. Por eso, cuando algunos de nuestros clientes de prueba gratuita nos preguntaron por una aplicación para dispositivos móviles, nos lo planteamos. Sin embargo, después de una profunda investigación y consultas con nuestros clientes, decidimos no crear una aplicación y continuar con nuestro sistema basado en la web. ¿Por qué? Porque, aunque las aplicaciones están en todas partes actualmente, no siempre funcionan tan bien como una herramienta basada en la web. Y esto es definitivamente cierto en el sector de las reservas de restaurantes.
He aquí por qué un sistema de reservas basado en la web es mejor que una aplicación:
1. Actualizaciones automáticas: Toda herramienta digital necesita actualizaciones, y las aplicaciones no son una excepción. Para obtener el mejor rendimiento, es esencial descargar constantemente la última versión, adecuada individualmente para iOS, Windows y Android. Por lo tanto, esto siempre será una molestia para el cliente porque deberá tener que cuidar el espacio suficiente en su dispositivo para almacenarla. Al utilizar un sistema basado en la web como My Appointment, las actualizaciones se producen sin que se entere. No es necesario esperar a descargar la última versión: toda la actualización se produce tras bastidores. Como el sistema funciona en línea y no está realmente instalado en un dispositivo, el cliente no tiene que preocuparse por el espacio.
2. Acceso desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo: el cliente debe descargar una aplicación en cada uno de los dispositivos en los que quiera utilizarla. Lo cual está bien hasta que pierde, rompe el dispositivo que almacena la aplicación o simplemente se queda sin batería. Eso podría suponer un problema, pero con un software basado en la web, todo lo que necesita es una conexión a Internet: puede acceder al sistema fácil y rápidamente en cualquier dispositivo u ordenador.
3. Mayor funcionalidad en la gestión de reservas: Como la mayoría de los restaurantes tienen un ordenador o una tablet -con una pantalla cómodamente ancha que facilita la aceptación y la gestión de las reservas- in situ, ésta es, con mucho, la mejor opción para la gestión de sus reservas ya que permite hacer un seguimiento mucho más cómodo y ágil, solo accediendo a la web de reservas y sin tener que instalar una aplicación adicional para el restaurante.
Puede leer también, Reservas en línea: 3 razones por las que su restaurante las necesita
Sus clientes siempre podrán acceder a My Appointment desde una tablet, un teléfono o cualquier otro dispositivo con conexión a Internet obteniendo la máxima flexibilidad, funcionalidad y rendimiento.